வாட்ஸ்அப் குழுக்களின் நோக்கம் சிதைக்கப்படுகிறதா? இது ஒரு மனநோயா? ஒரு சமூக ஆய்வு – டிஜிட்டல் இரைச்சல்

இன்று ஸ்மார்ட்போன் இல்லாத கைகளும் இல்லை, ‘வாட்ஸ்அப்’ (WhatsApp) இல்லாத போன்களும் இல்லை. குடும்பம், அலுவலகம், நண்பர்கள் எனப் பல தரப்பட்ட தேவைகளுக்காக வாட்ஸ்அப் குழுக்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன. ஆனால், இந்தக் குழுக்களின் முக்கிய நோக்கத்தைச் சிதைக்கும் வகையில், ஃபேஸ்புக் (Facebook), இன்ஸ்டாகிராம் (Instagram) மற்றும் யூடியூப் (YouTube) போன்ற தளங்களில் வரும் தேவையற்ற, உறுதிப்படுத்தப்படாத பதிவுகளைத் தொடர்ந்து பகிரும் ஒரு சாரார் நம்மில் பலர் மத்தியில் உள்ளனர். இவர்களுடைய இந்தச் செயல்பாட்டிற்கான காரணங்கள் மற்றும் அதன் விளைவுகள் பற்றிய ஒரு விரிவான பார்வை இங்கே.

பகிர்பவர்களின் உளவியல் (Psychology behind Serial Forwarders)

ஏன் சிலர் சிந்திக்காமல் எல்லாவற்றையும் பகிர்கிறார்கள்? உளவியலாளர்கள் மற்றும் சமூக ஆய்வாளர்கள் இதற்குக் கூறும் முக்கியக் காரணங்கள்:

• கவன ஈர்ப்பு (Need for Attention/Validation): பலருக்கு, தாங்கள் குழுவில் இருக்கிறோம் என்பதை நிரூபிக்கவும், மற்றவர்களின் கவனத்தைத் தன் பக்கம் ஈர்க்கவும் இந்த ‘ஃபார்வேர்ட்’ (Forward) கலாச்சாரம் உதவுகிறது. “நான் ஒரு தகவலை முதலில் பகிர்ந்தேன்” என்ற உணர்வு அவர்களுக்கு ஒரு வகையான திருப்தியை (Dopamine hit) தருகிறது.
• தகவல் மேதாவித்தனம் (Information Brokerage): உலகில் நடக்கும் எல்லா விஷயங்களும் தனக்குத் தெரியும் என்றும், அதை மற்றவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவது தனது கடமை என்றும் சிலர் கருதுகிறார்கள். இவர்களுக்குத் தாங்கள் பகிரும் செய்தி உண்மையா அல்லது பொய்யா என்பது முக்கியமல்ல; அதை ‘முதலில்’ பகிர்வது மட்டுமே நோக்கம்.
• டிஜிட்டல் எழுத்தறிவின்மை (Lack of Digital Literacy): குறிப்பாக நடுத்தர வயது மற்றும் முதியவர்கள் பலர், இணையத்தில் வரும் அனைத்தும் உண்மை என்று நம்புகிறார்கள். “வாட்ஸ்அப்பில் வந்தது என்றால் அது உண்மையாகத்தான் இருக்கும்” என்ற அப்பாவியான நம்பிக்கை அவர்களை வதந்திகளைப் பரப்பத் தூண்டுகிறது.
• தனிமை மற்றும் சலிப்பு (Loneliness and Boredom): ஓய்வுபெற்றவர்கள் அல்லது தனிமையில் இருப்பவர்கள், தங்கள் நேரத்தைப் போக்கவும், மற்றவர்களுடன் தொடர்பில் இருக்கவும் எதை வேண்டுமானாலும் பகிரும் பழக்கத்தைக் கொண்டுள்ளனர்.

பகிரப்படும் தேவையற்ற பதிவுகளின் வகைகள்

இவர்கள் பொதுவாகக் குழுவிற்குள் அனுப்பும் பதிவுகளை மூன்று வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்:

• காலை/இரவு வணக்கச் செய்திகள்
  (Good Morning/Night Spam):
  பெரிய ரோஜாப்பூ படங்கள் அல்லது அனிமேஷன் படங்களுடன் தினமும் தவறாமல் அனுப்பப்படும் வாழ்த்துகள். இது குழுவின் முக்கியத் தகவல்களைப் பின்னுக்குத் தள்ளிவிடும்.
• போலி மருத்துவம் மற்றும் வதந்திகள்
  (Fake News & Pseudoscience):
  “இதைச் சாப்பிட்டால் கேன்சர் குணமாகும்”, “சூரியனிலிருந்து வரும் கதிர்வீச்சு ஆபத்து” போன்ற அறிவியல் ஆதாரமற்ற ஃபேஸ்புக் வீடியோக்கள்.
• அச்சுறுத்தும் சங்கிலித் தொடர்கள் (Chain Messages): “இதை 10 பேருக்கு அனுப்பினால் நல்லது நடக்கும், இல்லையென்றால் கெட்டது நடக்கும்” என்ற ரீதியில் வரும் பக்தி அல்லது பயமுறுத்தும் பதிவுகள்.

இதனால் ஏற்படும் சமூக மற்றும் தனிப்பட்ட பாதிப்புகள்

இந்தத் தேவையற்ற பகிர்வுகளால் ஏற்படும் விளைவுகள் சாதாரணமானவை அல்ல:

• தகவல் இரைச்சல் (Information Overload):
  ஒரு குழு முக்கிய நோக்கத்திற்காக (எ.கா: அலுவலகப் பணி, குடும்ப விழா) உருவாக்கப்பட்டிருக்கும் போது, இடையில் வரும் தேவையற்ற வீடியோக்களால் முக்கியமான செய்திகள் மேலே சென்றுவிடுகின்றன. இதனால் உறுப்பினர்கள் முக்கிய அறிவிப்புகளைத் தவறவிட நேரிடுகிறது.
• கைப்பேசி சேமிப்புப் பிரச்சனை (Storage Issues): தொடர்ச்சியாக வரும் வீடியோக்கள் மற்றும் படங்களால் குழு உறுப்பினர்களின் போன் மெமரி (Phone Memory) விரைவில் நிரம்பிவிடுகிறது. இது மற்றவர்களுக்கு எரிச்சலை ஊட்டும்.
• வதந்திகள் பரவுதல்:
  சமூகப் பதற்றத்தை உண்டாக்கும் செய்திகளையோ, தவறான மருத்துவக் குறிப்புகளையோ ஆராயாமல் பகிர்வது சமூகத்திற்குப் பெரிய ஆபத்தை விளைவிக்கும்.
• குழுவின் மீதான ஆர்வம் குறைதல்:
  தொடர்ந்து குப்பைக் செய்திகள் வருவதால், விவேகமான உறுப்பினர்கள் அந்தக் குழுவை ‘Mute’ செய்துவிடுகிறார்கள் அல்லது குழுவிலிருந்து வெளியேறிவிடுகிறார்கள்.

தீர்வுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் நாகரிகம்
(Digital Etiquette)

இந்தப் பிரச்சனையைச் சமாளிக்கக் குழு நிர்வாகிகளும் (Admins) உறுப்பினர்களும் செய்ய வேண்டியவை:

• விதிமுறைகளை வகுத்தல்:
  குழு ஆரம்பிக்கும்போதே, “வாட்ஸ்அப் ஃபார்வேர்டுகளுக்கு அனுமதி இல்லை” என்று தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும்.
• தனிப்பட்ட முறையில் அறிவுறுத்தல்:
  தேவையற்ற பதிவுகளை இடுபவரைப் பொதுவில் கண்டிக்காமல், தனிப்பட்ட முறையில் (Personal Chat) அழைத்து, இது ஏன் தவறு என்று விளக்கலாம்.
• Only Admins அம்சம்:
  கட்டுப்படுத்த முடியாத நிலையில், குழுவின் அமைப்பை ‘Only Admins Can Send Messages’ என்று மாற்றுவது சிறந்த தீர்வாக அமையும்.
• சிந்தித்து பகிர்தல் (Think Before You Share):
  ஒரு செய்தியைப் பகிரும் முன், “இது இந்தக் குழுவிற்குத் தேவையானதா?”, “இது உண்மையானதா?”, “இதனால் யாருக்காவது பயன் உண்டா?” என்ற மூன்று கேள்விகளைக் கேட்டுக்கொண்டாலே 90% குப்பைகள் குறையும்.

முடிவுரை

தொழில்நுட்பம் நம்மை இணைப்பதற்காகவே உருவாக்கப்பட்டது, இம்சைப்படுத்துவதற்காக அல்ல. சமூக வலைத்தளங்களில் காண்பதை எல்லாம் வாட்ஸ்அப் குழுக்களில் கொட்டுவது என்பது, நம் வீட்டின் குப்பையை அடுத்தவர் வீட்டில் கொட்டுவதற்குச் சமம். டிஜிட்டல் உலகில் பொறுப்புணர்வோடு செயல்படுவதே முதிர்ச்சியின் அடையாளம்.

“படிக்காமல் பகிர்வது, மெல்லாமல் முழுங்குவதற்குச் சமம். அஜீரணம் (பிரச்சனை) நிச்சயம்!”

”Forwarded Many Times” – இதை வாட்ஸ்அப் சொல்வது பெருமைக்கு அல்ல; எச்சரிக்கைக்கு!

இந்த இணையத்தளம் AI தொழில்நுட்பத்தின் துணையுடன் செயற்படுத்தப்பட்டு வருகின்றது என்பதை அன்பான வாசகர்களுக்கு தெரிவித்துக் கொள்கின்றோம்.